Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Fleur de Précieux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site https://www.fleurdeprecieux.fr.

En utilisant ce site, vous consentez à cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Cécile Zampieri
Adresse : 3 Chemin de la Vaslière, 41190 Valencisse, France
Email : contact@fleurdeprecieux.fr
N° SIRET : 81263279200022

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez le site :

Données fournies volontairement

Lors d’une commande, de la création d’un compte, ou d’un contact via le formulaire :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Éventuellement : informations de livraison (personne, adresse différente, etc.)
  • Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés, non stockées par Fleur de Précieux)

Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse email

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Durée de visite
  • Données de navigation via cookies et traceurs (statistiques, fonctionnement du site, etc.)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, réclamations, etc.)
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Vous adresser, si vous y avez consenti, une newsletter ou des informations sur l’actualité de Fleur de Précieux
  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité du site
  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale de traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
  • Votre consentement (inscription à la newsletter, dépôt de certains cookies, formulaires…)
  • L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service, prévention de la fraude)

5. Cookies & traceurs

Le site https://www.fleurdeprecieux.fr utilise des cookies et traceurs pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies strictement nécessaires)
  • Réaliser des mesures d’audience et des statistiques de consultation
  • Éventuellement personnaliser le contenu ou les offres proposées

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les réglages de votre navigateur ou, lorsque cela est proposé, via le module de gestion des cookies du site.

6. Partage des données

Certaines de vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de vos commandes, notamment :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Prestataires de livraison (par exemple : La Poste, points relais, etc.)
  • Hébergeur du site internet
  • Outils de statistiques (par exemple, solution de mesure d’audience)

Ces prestataires ne disposent d’un accès à vos données que pour l’exécution de leur mission et sont tenus à une obligation de confidentialité.

En aucun cas vos données ne sont vendues ou louées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

  • Données liées aux commandes : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale (notamment obligations comptables – généralement jusqu’à 10 ans pour les factures).
  • Données de prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou au plus tard 3 ans après le dernier contact.
  • Données issues des formulaires de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
  • Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité des données

Fleur de Précieux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Cependant, aucune transmission de données par Internet n’est totalement sécurisée. Vous reconnaissez les limites liées à l’utilisation d’Internet.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 Email : contact@fleurdeprecieux.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Fleur de Précieux
À l’attention de Cécile Zampieri
3 Chemin de la Vaslière
41190 Valencisse – France
Email : contact@fleurdeprecieux.fr

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de législation ou de fonctionnement du site.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.