Livraison & retours
Des créations préparées avec soin, expédiées avec attention.
Délais de préparation
Chaque création Fleur de Précieux est réalisée de manière artisanale, avec soin et attention.
Les délais de préparation varient en fonction de :
- la nature de la création,
- son niveau de personnalisation,
- la période de l’année.
Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande ou à l’issue de nos échanges pour les créations sur mesure.
Chaque création est réalisée à la main — le temps fait partie du processus.
Modes et zones de livraison
Les créations Fleur de Précieux sont expédiées depuis la France, dans un emballage soigné et protecteur, adapté à la nature sensible et unique des pièces.
Les modes de livraison actuellement proposés sont :
- Mondial Relay (en point relais ou locker),
- Colissimo (livraison en boîte aux lettres ou en point de retrait),
Les zones de livraison (France métropolitaine et, le cas échéant, international) sont indiquées avant la validation de la commande.
Les frais de livraison exacts sont calculés automatiquement et affichés avant la validation du paiement.
Retours et droit de rétractation
Pour les créations non personnalisées, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
La création devra être retournée : en parfait état, non portée, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
En cas de doute, je suis toujours disponible pour en discuter.
Créations personnalisées et sur mesure
Les créations personnalisées et les créations sur mesure étant réalisées spécifiquement pour chaque client, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Fleur de Précieux.
Si vous avez la moindre question concernant les délais, la livraison ou les modalités avant de commander, je vous invite à me contacter afin d’échanger en toute sérénité.